一正重工始終以客戶需求為中心，致力于為客戶創造最大價值，提供經營問題的解決之道。 只有為客戶創造價值，才能為自身創造價值。一正重工以客戶需求為中心，通過專業、貼心、高效的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧，為客戶提供保障、解決難題、創造較大價值。

一正重工圍繞客戶開展具有一正重工特色的全方位、全天候的親情式服務。用我們的細心、精心、用心，保證客戶的稱心。一正重工為客戶提供的不僅僅是高品質產品，更是完善的服務和經營問題的解決之道。

一正重工要求服務人員時刻為客戶著想，主動與客戶保持長期聯系，掌握產品使用情況，第一時間趕 赴故障現場，切實、快速、有效解決問題。